Comece a usar a automação do WhatsApp

O ChatGPTBuilder permite que você crie facilmente bots do WhatsApp gratuitamente para automatizar conversas entre sua empresa e seus clientes usando a API oficial do WhatsApp (WhatsApp Cloud API).

Atualmente, o WhatsApp Cloud API está aberto a todos que desejam criar automação do WhatsApp para seus próprios negócios.

As necessidades de conformidade do meu cliente são atendidas pela API do WhatsApp Cloud?

A API do WhatApp Cloud é compatível com o GDPR e tem certificação SOC 2. Os servidores são hospedados na América do Norte.

Verificação de negócios

Não é necessário concluir a verificação de negócios do Facebook para começar a automatizar mensagens no WhatsApp. Sem a verificação comercial, sua empresa poderá:

Responder a conversas ilimitadas iniciadas pelo cliente.

Enviar conversas iniciadas pela empresa (mensagens modelo) para 50 clientes exclusivos em um período contínuo de 24 horas. Você precisará concluir a verificação de negócios se quiser iniciar mais de 50 conversas iniciadas por negócios em um período contínuo de 24 horas.

As empresas podem iniciar a Verificação de Negócios (Business Verification) somente quando estiverem prontas para ampliar as conversas iniciadas pela empresa ou solicitar a transformação em uma Conta Comercial Oficial.

Números de telefone

Ao escolher um número de telefone, considere o seguinte:

Se quiser usar um número que já esteja sendo usado no aplicativo WhatsApp para clientes ou empresas, você terá que excluir sua conta no aplicativo WhatsApp para clientes ou empresas.

O número de telefone usado para a automação do WhatsApp não pode ser usado no aplicativo para clientes ou empresas do WhatsApp.

Você ainda pode usar o número para fins cotidianos, como fazer chamadas e receber mensagens, depois de registrá-lo na plataforma WhatsApp Business.

Depois de usar um telefone para o WhatsApp Automation, você não poderá mais usar esse número no WhatsApp Business App.

Você não precisa de um número de telefone real para fins de teste. O Facebook fornecerá um número de telefone gratuito para testes.

Por enquanto, as empresas precisam criar seu próprio aplicativo do Facebook para acessar o WhatsApp Cloud API porque o Facebook permite que apenas um aplicativo do Facebook

pertencente à mesma empresa do Facebook crie uma conta comercial do WhatsApp. Em breve, o Facebook permitirá que aplicativos como o ChatGPTBuilder possam criar contas comerciais do WhatsApp e poderemos simplificar facilmente o processo de criação de bots do WhatsApp, como os bots do Messenger.

Configurar a API do WhatsApp Cloud

Atualmente, cada empresa precisa criar um aplicativo do Facebook para ter acesso à API oficial do WhatsApp. Siga as etapas abaixo para configurar o WhatsApp Cloud API para sua empresa.

Registre-se como um Meta Developer

Habilite a autenticação de dois fatores para sua conta

Crie um aplicativo do Facebook: Vá para sua lista de aplicativos do Facebook > Criar aplicativo. Selecione o tipo "Business" e siga as instruções na tela.

1 - Clique em "Create App" (Criar aplicativo)

2 - Selecione o tipo "Business" e clique em "Next" (Avançar)

Escolha qualquer nome para seu aplicativo e selecione a conta comercial que possui o número de telefone que você deseja usar para a automação do WhatsApp. Se você ainda não tiver uma conta comercial, deixe-a desmarcada e o Facebook criará automaticamente uma conta comercial para você mais tarde.

No App Dashboard, clique no aplicativo que você gostaria de conectar ao WhatsApp. Role a tela para baixo até encontrar o produto "WhatsApp" e clique em Configurar.

Selecione a conta comercial que possui o número de telefone que você deseja usar para a automação do WhatsApp. Se você não tiver uma conta comercial, o Facebook criará uma automaticamente para você.

Clique em Configuration > Configure a webhook (Configuração > Configurar um webhook)

URL de retorno de chamada: https://app.ChatGPTBuilder.io/webhooks/whatsapp.php

Clique em "Manage" (Gerenciar) próximo a "Webhook fields”

Assinar todos os campos

Agora você pode começar a testar a automação do WhatsApp. Você precisará saber as informações da imagem abaixo, pois precisará delas ao criar seu bot do WhatsApp no ChatGPTBuilder. Lembre-se de que será necessário verificar o número de telefone pessoal que você usa no WhatsApp normal se estiver usando um número de telefone de teste fornecido pelo Facebook.

Vá para ChatGPTBuilder e inicie o processo de criação de um novo bot.

Selecione a conta comercial do Facebook que possui o número de telefone.

Selecione a conta do WhatsApp Business que possui o número de telefone.

Selecione seu número de telefone.

Use seu próprio número de telefone comercial

Depois de fazer todos os testes e estar pronto para começar a usar a automação do WhatsApp para sua empresa, você precisará adicionar seu número de telefone. Siga as etapas abaixo:

Forneça informações para criar seu perfil comercial do WhatsApp.

Depois de criar seu perfil comercial do WhatsApp, você estará pronto para conectá-lo ao ChatGPTBuilder. Você pode criar um novo bot no ChatGPTBuilder ou conectar o canal do WhatsApp a uma conta existente do ChatGPTBuilder. Se você já usa a automação do WhatsApp usando uma conta de teste do WhatsApp, pode desconectar a conta de teste do WhatsApp no ChatGPTBuilder (Configurações > Canais > WhatsApp) e conectar sua conta real do WhatsApp Business.

Como criar mensagens de modelo do WhatsApp?

Os modelos de mensagens do WhatsApp permitem que as empresas usem modelos pré-criados e pré-aprovados para enviar mensagens estruturadas aos clientes que optaram por receber notificações. As mensagens podem incluir lembretes de compromissos, informações de envio, resolução de problemas ou atualizações de pagamento. Leia este artigo para saber como criar mensagens de modelo.

Depois que sua mensagem modelo for aprovada pelo Facebook, acesse ChatGPTBuilder > Configurações > Canais > WhatsApp e sincronize novamente os modelos do WhatsApp.